Servicio preventa y postventa.
Contenido del trabajo de preventa:
Brindamos servicios de consulta de preventa de productos a través de herramientas de chat en línea, llamadas telefónicas, correo electrónico y otros medios. Nuestras responsabilidades específicas incluyen: 1. Recomendar productos: recomendar productos adecuados para diferentes clientes, guiándolos para que compren productos sin problemas. 2. Presentar y comprender las necesidades del cliente. 3. Estamos muy dispuestos a responder todas las preguntas de los clientes y somos muy pacientes y meticulosos en el manejo de diversos problemas a este respecto.
Servicio en Venta
Proporcionaremos a los clientes el progreso del pedido de acuerdo con el cronograma de producción, incluido el envío de fotografías y videos para informarles y comprender el progreso del pedido, escuchar los comentarios y sugerencias de los clientes, escuchar atentamente las quejas e insatisfacciones de los clientes y brindarles respuestas razonables
Aservicio postventa
1. Soporte telefónico: si encuentra problemas con la instalación y otros problemas, las soluciones se pueden comunicar por teléfono o comunicación por video.
2. Contenido del servicio posventa: 1) Respuesta oportuna del servicio
2) Resolución eficaz de problemas
3) Proceso de servicio estandarizado
4) Contenido de servicio integral
Resolveremos activamente cualquier problema de los clientes y los haremos sentir cómodos y felices después de la compra.